EnergieLab: Politique de confidentialité (Version Octobre 2025)

La protection de votre vie privée et de vos données personnelles est une priorité pour nous. Cette politique explique quelles informations sont collectées, comment elles sont utilisées et protégées par EnergieLab lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez des achats sur notre site.

Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données, ou pour exercer vos droits (accès, rectification, opposition, suppression, portabilité, retrait du consentement), vous pouvez nous contacter à tout moment.

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1. Définitions

EnergieLab est exploité par [Nom légal de l’entreprise], [Adresse complète], [Email de contact], [N° IDE/TVA le cas échéant]. Les termes « nous », « notre » ou « l’entreprise » désignent le responsable du traitement au sens de la Loi fédérale sur la protection des données (LPD). « Vous » ou « l’utilisateur » désigne toute personne physique accédant à nos services. « Service » ou « site web » renvoie à nos plateformes (ex. [www.energielab.ch]).

2. Données que nous collectons

Données techniques collectées automatiquement : type/versions du navigateur, adresse IP, fuseau horaire, fournisseur d’accès, pages consultées, clics, temps de visite, URL de référence/sortie. Finalités : sécurité, performance, statistiques d’usage.

Données que vous nous fournissez : nom, prénom, organisation, adresse postale, email, téléphone, informations de facturation (p. ex. IBAN, références), contenus de formulaires, préférences d’abonnement. Nous collectons uniquement ce qui est nécessaire, pour des buts déterminés et légitimes, en toute transparence.

Données issues d’équipements/IoT (si applicable) : mesures énergétiques, identifiants d’appareils, journaux techniques nécessaires à la fourniture de nos services de suivi/optimisation. Si des données sensibles étaient collectées, nous solliciterions votre consentement explicite.

3. Base légale et finalités

Bases légales selon la LPD : exécution d’un contrat (abonnements, commandes), obligations légales (comptabilité, fiscalité), intérêts légitimes (sécurité, amélioration du service), ou consentement (marketing, cookies non essentiels, certaines intégrations). Finalités principales : fournir et maintenir nos services, traiter les commandes/facturations, assistance client, sécurité, analyses d’usage, amélioration produit, communications liées au service.

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons pas vos données. Nous les partageons uniquement avec des prestataires nécessaires (hébergement, paiement, maintenance, comptabilité, support, emailing/CRM, analytics) soumis à des obligations contractuelles de confidentialité et de sécurité conformes à la LPD.

Transferts internationaux : si des données sont transférées vers un pays sans niveau de protection jugé adéquat par la Suisse, nous appliquons des garanties (clauses contractuelles types approuvées par le PFPDT/FDPIC, mesures complémentaires).

5. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour le bon fonctionnement du site (essentiels) et, avec votre accord, pour la mesure d’audience et le marketing. Vous pouvez refuser/retirer votre consentement via la bannière cookies ou le lien ci-dessus. Les cookies essentiels fonctionnent sans consentement préalable ; les autres requièrent votre accord explicite.

6. Sécurité et conservation

Mesures techniques et organisationnelles : contrôle d’accès, chiffrement en transit, sauvegardes, journalisation. Conservation limitée à la durée nécessaire aux finalités (puis suppression ou anonymisation), sous réserve d’obligations légales de conservation (p. ex. pièces comptables).

7. Vos droits (LPD)

Droits : accès, rectification, suppression, opposition, limitation, portabilité (si applicable), retrait du consentement. Pour exercer vos droits, contactez-nous (voir « 12. Contact »). Vous pouvez adresser une réclamation au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT/FDPIC), Feldeggweg 1, 3003 Berne.

8. Communications

Nous pouvons vous contacter pour des informations liées au compte, aux commandes, au support ou aux mises à jour de service. Pour le marketing (newsletter, offres), nous recueillons votre consentement ; vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail.

9. Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Leur contenu et pratiques de confidentialité relèvent de leur seule responsabilité. Consultez leurs politiques avant de leur transmettre des données personnelles.

10. Continuité d’activité / cession

En cas de fusion, acquisition ou cession d’actifs, les données personnelles pertinentes pourront être transférées au successeur, conformément à la LPD et aux garanties applicables. Nous informerons les utilisateurs concernés en cas de changement de contrôleur.

11. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec date de mise à jour. Tout changement substantiel fera l’objet d’un avis préalable visible.
Dernière mise à jour : 06.10.2025

12. Consentement

En utilisant notre site, vous reconnaissez avoir lu et accepté la présente politique de confidentialité, conformément à la LPD.

13. Contact

Email : info@energielab.ch
Adresse postale : Rue des Pâquiers 73
Site : www.energielab.ch